Black-Shark.store olarak siparişlerinizi mümkün olan en hızlı ve güvenli şekilde teslim etmeye büyük önem veriyoruz.
Aşağıda kargo süreci, teslimat süreleri ve takip bilgileriyle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.
1. Kargo Ücretleri
- Tüm siparişlerde dünya çapında ücretsiz kargo (ücretsiz teslimat) sunuyoruz.
- Hiçbir gizli ücret veya ek teslimat bedeli bulunmamaktadır.
Ücretsiz Kargo: Dünya genelindeki tüm siparişlerde geçerlidir.
2. Teslimat Süresi
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde hazırlanır ve gönderilir.
Tahmini teslimat süreleri:
- Türkiye: 7-15 iş günü
- Avrupa ülkeleri: 7-20 iş günü
- Diğer ülkeler: 10-25 iş günü
⚠️ Teslimat süreleri gümrük işlemleri, hava koşulları veya yerel taşıyıcı gecikmeleri nedeniyle değişebilir.
3. Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir kargo takip numarası e-posta ile gönderilecektir.
Bu numara ile siparişinizi web sitemiz veya ilgili kargo şirketinin sayfası üzerinden kolayca takip edebilirsiniz.
4. Gümrük ve Vergiler
Uluslararası gönderilerde, bazı ülkeler ithalat vergisi, gümrük vergisi veya KDV talep edebilir.
Bu ücretler, müşterinin sorumluluğundadır.
Ancak, çoğu sipariş vergisiz veya düşük vergili gönderim yöntemi ile teslim edilir.
5. Teslimat Adresi
Lütfen sipariş verirken doğru ve eksiksiz teslimat adresi girdiğinizden emin olun.
Yanlış veya eksik adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu değildir.
Teslimat adresinizi siparişiniz gönderilmeden önce e-posta yoluyla güncelleyebilirsiniz:
📧 [email protected]
6. Kayıp veya Hasarlı Paketler
Eğer paketiniz kaybolursa veya hasarlı teslim edilirse, lütfen 7 gün içinde bizimle iletişime geçin.
Durumu inceleyip, ücretsiz yeniden gönderim veya tam iade seçeneği sunacağız.
7. İletişim
Kargo veya teslimatla ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: [email protected]
🌐 Web sitesi: https://black-shark.store